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Häufig gestellte Fragen:
Umzug
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Sie können jederzeit Ihre Dokumente über Ihr Onlineservice MEINE EMB einsehen. Um das Dokument auf Ihren Rechner zu speichern, klicken Sie bitte auf den Menüpunkt "Mein Postfach". Mit der rechten Maustaste klicken Sie das gewünschte Dokument an und wählen im Auswahlfenster "Link speichern unter".
Alternativ können Sie auch nach dem Öffnen des Dokumentes über "Datei" und "Speichern unter", Ihre Unterlagen an einem beliebigen Ort speichern.
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Melden Sie uns Ihren Umzug schnellstmöglich, maximal 6 Wochen nach Schlüsselübergabe. Nutzen Sie dafür das Kontaktformular auf unserer Website.
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Bei der Wohnungs-/Schlüsselübergabe, lesen Sie in der alten Wohnung sowie in der neuen Wohnung den Zählerstand ab. Den notierten Zählerstand können Sie bequem im Onlineservice MEINE EMB mitteilen. Ihre Schlussrechnung für Ihr altes Zuhause, erhalten Sie an Ihre neue Adresse. Gern können Sie für die Übermittlung des Zählerstandes das Kontaktformular auf unserer Website nutzen.
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