Ja. In Ihrem Onlineservice MEINE EMB haben Sie die Möglichkeit, alle EMB Verträge zu verwalten.
Sie sehen ein Vertragskonto nicht? Gehen Sie unter „Meine Verträge“ auf „Vertragskonto hinzufügen“ und tragen Sie im Anschluss Ihre Vertragskonto und Gas-/Strom-Zählernummer ein.
Im Onlineservice MEINE EMB haben Sie die Möglichkeit mit der Funktion "Passwort vergessen" sich ein neues Passwort anzufordern. Sie erhalten einen Aktivierungslink an Ihre E-Mailadresse.
Sollten Sie Ihre hinterlegte E-Mailadresse nicht mehr zur Hand haben, kontaktieren Sie uns bitte hier.
Mit der Online-Funktion „Benutzername vergessen“ oder „Passwort vergessen“ können Sie hier ein neues Passwort anfordern. Sie erhalten einen Aktivierungslink an Ihre hinterlegte E-Mail Adresse.
Im Onlineservice MEINE EMB können Sie uns, unter dem Menüpunkt "Meine Zahlungen – Zahlungsart ändern", eine Einzugsermächtigung (SEPA-Lastschriftmandat) erteilen oder Ihre Bankdaten ändern. Auf dieses hinterlegte Bankkonto bekommen Sie Guthaben zukünftig direkt ausgezahlt. Außerdem verpassen Sie keinen Zahlungstermin mehr und sparen sich den Weg zur Bank.
Der sogenannte Abschlag ist eine Art Vorauszahlung, deren Höhe zunächst auf einer Schätzung Ihres zukünftigen Verbrauchs basiert. Ihr tatsächlicher Energieverbrauch wird in der Jahresabrechnung, nach 12 Monaten Vertragslaufzeit, mit den vorher geleisteten Abschlägen verrechnet.
Je nachdem, ob die Differenz positiv oder negativ ausfällt, erhalten Sie Geld zurück oder müssen einen Betrag nachzahlen.
Da Sie selbst Ihren Verbrauch am besten einschätzen können, haben Sie jederzeit die Möglichkeit die Höhe der Abschläge im Onlineservice MEINE EMB anzupassen.
Diese Anpassung können Sie unter dem Menüpunkt "Meine Zahlungen" und dem Unterpunkt "Abschlagsplan anzeigen" vornehmen.
Dort haben Sie eine Übersicht zu den zukünftig fälligen Abschlägen und auch die Möglichkeit selbst vorzugeben, an welchem Tag im Monat die Abbuchung erfolgen soll.
Sie möchten Ihre aktuellen oder früheren Rechnungen einsehen? Als EMB-Kunde haben Sie jederzeit und von überall Zugriff auf allen wichtigen Unterlagen. Über neue Dokumente werden Sie per E-Mail benachrichtigt.
MEINE EMB bietet Ihnen einen Überblick über Ihren aktuellen Tarif, über die Konditionen und Preise. Außerdem können Sie Ihren Vertrag online verlängern oder mit einem Klick in einen noch günstigeren Tarif wechseln.