Schnell Antworten zu Ihrem Anliegen finden
Bevor Sie Kontakt zur EMB aufnehmen – viele Fragen lassen sich schnell durch unsere FAQ beantworten. Im Onlineservice MEINE EMB können Sie zudem alle Anliegen rund um Kundendaten, Zählerstände, Rechnungen und Abschläge jederzeit lösen.
Service und Informationen zur Preisanpassung Erdgas
Alle wichtigsten Informationen zur aktuellen Preisanpassung Erdgas haben wir für Sie übersichtlich zusammengestellt und Ihr direkter Weg zu unseren Services. Mehr erfahren
Häufig gestellte Fragen:
Von links nach rechts. Die Ziffern vor dem Komma reichen für die Erfassung des Zählerstandes aus. Am einfachsten können Sie uns diesen über den Onlineservice MEINE EMB mitteilen.
War diese Antwort hilfreich?
Warum war diese Antwort für Sie nicht hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Messstellenbetreiber ist grundsätzlich der örtliche Netzbetreiber, wenn Sie als Anschlussnutzer keine Vereinbarung mit einem anderen Unternehmen über den Messstellenbetrieb geschlossen haben. Es steht Ihnen grundsätzlich frei, einen anderen Messstellenbetreiber zu wählen. Wenn Sie jedoch noch nie Ihren Messstellenbetreiber gewechselt haben, ist in der Regel der örtliche Netzbetreiber für den Messstellenbetrieb Ihres Zählers verantwortlich. In Berlin ist der Stromnetzbetreiber die Stromnetz Berlin GmbH in 11511 Berlin (Telefon: 030-492 02-00 Telefax: 030-492 02-0100, E-Mail: info@stromnetz-berlin.de, Internet www.stromnetz.berlin).
War diese Antwort hilfreich?
Warum war diese Antwort für Sie nicht hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Nein. Das ist nicht notwendig. Wenn Sie es jedoch wünschen, können Sie uns Ihren aktuellen Zählerstand selbstverständlich jederzeit mitteilen, am einfachsten und schnellsten über den Onlineservice MEINE EMB.
War diese Antwort hilfreich?
Warum war diese Antwort für Sie nicht hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Am einfachsten können Sie Ihren Zählerstand über unseren Onlineservice MEINE EMB eingeben. Notieren Sie sich bitte zuvor die Zählernummer, den Zählerstand und das Ablesedatum.
War diese Antwort hilfreich?
Warum war diese Antwort für Sie nicht hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wenn uns kein Zählerstand vorliegt, müssen wir den Verbrauch für die Jahresabrechnung schätzen. Die Schätzung wird auf Grundlage des bisherigen Verbrauches durchgeführt.
Möchten Sie den tatsächlichen Zählerstand nachträglich abgeben, können Sie dieses jederzeit über unseren Onlineservice MEINE EMB. Anschließend erhalten Sie eine korrigierte Rechnung zugesandt.
Möchten Sie den tatsächlichen Zählerstand nachträglich abgeben, können Sie dieses jederzeit über unseren Onlineservice MEINE EMB. Anschließend erhalten Sie eine korrigierte Rechnung zugesandt.
War diese Antwort hilfreich?
Warum war diese Antwort für Sie nicht hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Der Zählerstand kann nicht nur direkt vor der nächsten Jahresrechnung, sondern auch zu einem gewünschten Termin abgelesen werden. Wir bezeichnen diesen Zählerstand als Zwischenablesung.
War diese Antwort hilfreich?
Warum war diese Antwort für Sie nicht hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback.
In Ihrem Onlineservice MEINE EMB können Sie sich über unsere Tarife informieren und den Wechsel vornehmen. Gern können Sie uns zur Tarifberatung unter unserer kostenfreien Service-Hotline 0 8000 7495-12 anrufen. Sie erreichen uns montags bis freitags von 7:00 bis 20:00 Uhr.
War diese Antwort hilfreich?
Warum war diese Antwort für Sie nicht hilfreich?
Vielen Dank für Ihr Feedback.