EMB Energie Mark Brandenburg GmbH

Fragen & Antworten zum EMB WÄRMEPAKET

Was ist das EMB WÄRMEPAKET?
Eine clevere und komfortable Alternative zum Kauf einer neuen Heizung: Sie erhalten eine neue Heizung und brauchen dabei nicht einen Cent eigenes Startkapital, sondern zahlen Ihren Wärmeverbrauch und einen festen monatlichen Preis für die Technik und den Service. Als Kunde vom EMB WÄRMEPAKET brauchen Sie sich also um nichts mehr zu kümmern. Sie erhalten die Heizung und alle Dienstleistungen zur Wärmelieferung im Komplettpaket: Planung, Einbau, Wartung und Instandhaltung – um das alles kümmert sich die EMB!

An wen richtet sich das EMB WÄRMEPAKET?
Das EMB WÄRMEPAKET ist das clevere Angebot für alle Eigenheimbesitzer, die über ihre Heizung günstige, komfortable und umweltschonende Wärme genießen möchten. Das EMB WÄRMEPAKET eignet sich ebenso für kleinere Mehrfamilienhäuser wie für kleine Gewerbeimmobilien – egal ob Sie bauen, modernisieren oder bislang mit einer Ölheizung heizen. Denn das Komplettpaket beinhaltet auf Wunsch auch den Hausanschluss für Gas.

Erhalte ich wirklich eine gute Heizung?
Sie ermitteln gemeinsam mit unseren Beratern die optimale Anlage für Ihren Bedarf. Wir achten darauf, dass nur hochwertige Marken-Geräte zum Einsatz kommen.

Wie viel investiere ich beim EMB WÄRMEPAKET?
Für Sie fallen keine Investitionskosten an. Sie zahlen einen über die Vertragslaufzeit festen monatlichen Grundpreis für Technik, Betrieb und Service sowie einen variablen Arbeitspreis für den Wärmeverbrauch. 

Wie komme ich an das EMB WÄRMEPAKET?
Rufen Sie einfach Herrn Martin Fröbel unter 0331 7495-214 an oder nutzen Sie das Kontaktformular. Wir informieren Sie ausführlich über das EMB WÄRMEPAKET und erstellen Ihnen ein maßgeschneidertes Angebot.
Oder wenden Sie sich direkt an einen unserer EMB WÄRMEPAKET-Partner

Wie geht es nach der Beauftragung weiter?
Nach Ihrer Unterschrift prüfen wir noch einmal sorgfältig alle Inhalte und informieren Sie schriftlich über den erfolgreichen Vertragsabschluss zwischen Ihnen und der EMB. Ein von uns beauftragter EMB WÄRMEPAKET-Partner vereinbart dann mit Ihnen einen Vor-Ort-Termin und beginnt mit dem Einbau der neuen Heizung. Bei Abnahme der fertigen Anlage erhalten Sie eine Einweisung und eine Bedienungsanleitung des Herstellers.

Was muss ich beim Warten der Heizungsanlage beachten?
Nichts! Wir kümmern uns um alles. Gewähren Sie dem EMB WÄRMEPAKET-Partner einfach zum vereinbarten Termin Zutritt zur Heizung und unterzeichnen Sie hinterher das Wartungsprotokoll. Auf Wunsch können Sie die Arbeit des Premium-Partners bewerten.

Wer kümmert sich um den Schornsteinfeger?
Wir! Wir achten auch darauf, dass alle Schornsteinfeger-Termine eingehalten werden. Zusätzliche Kosten müssen Sie nicht befürchten.

Was mache ich bei einer Störung der Heizungsanlage?
Informieren Sie umgehend Ihren EMB WÄRMEPAKET-Partner Dieser ist 24 Stunden am Tag für Sie erreichbar und wird sich um die Störung kümmern – ohne zusätzliche Kosten für Sie. Die Telefonnummer finden Sie auf dem Aufkleber der Heizungsanlage. Und sollte sich die Reparatur der Heizung nicht mehr lohnen, erhalten Sie von uns einfach eine neue.

Wie wird mein Wärmeverbrauch abgerechnet?
Sie zahlen jeden Monat einen Abschlag, Ihren Wärmepreis. Dieser setzt sich zusammen aus einem Grundpreis und einem Arbeitspreis für die von Ihnen verbrauchte Wärme. Einmal im Jahr wird Ihr Wärmeverbrauch abgelesen, Sie erhalten eine Abrechnung auf Grundlage der Ablesung und je nach Verbrauch eine Anpassung des Wärmepreises.

Wie ändern sich die Preise beim EMB WÄRMEPAKET?
Der Grundpreis ist beim EMB WÄRMEPAKET über die Vertragslaufzeit konstant. Hier gibt es keine Preisanpassungen. Der Arbeitspreis ist variabel und wird entsprechend Ihres abgeschlossenen Wärmelieferungsvertrags angepasst.

Ihr Ansprechpartner

Martin FröbelTelefon:0331 7495-214E-Mail: froebel.ma@emb-gmbh.de